سوالات متداول

چه کسانی می‌توانند از خدمات اعتباری داریک استفاده کنند؟
در حال حاضر فقط کارمندان سازمان‌های طرف قراداد می‌توانند از این خدمات استفاده کنند.
با اعتبار داریک از چه خدماتی می‌توان استفاده کرد؟
امکان خرید در تمامی نقاط ایران، به صورت حضوری و غیر حضوری از تمامی پذیرندگان طرف قرارداد امکان پذیر است. (لیست اطلاعات تمامی فروشگاه‌ها در سایت قابل مشاهده و دسترسی می‌‍ باشد.)
سقف اعتبار دریافتی چقدر است؟
میزان اعتبار بنا به درخواست سازمان‌های طرف قرارداد برای هر فرد در نظر گرفته می‌شود و این مبلغ به صورت ماهیانه شارژ می‌شود.
آیا امکان دریافت اعتبار به صورت نقدی وجود دارد؟
خیر؛ اعتبار تنها برای خرید از پذیرنده‌های طرف قرارداد قابل استفاده است.
چگونه می‌توان گزارشات خرید و تعداد و میزان اقساط را مشاهده نمود؟

با کلیک بر دکمه حساب کاربری در بالای صفحه و ثبت شناسه خرید وارد پرتال شخصی شده و می‎توانید گزارشات خرید و تعداد اقساط را مشاهده فرمایید.

تعداد اقساط بازپرداخت چقدر می‌باشد؟
تعداد اقساط برای هر پذیرنده متفاوت است و در اطلاعات آن پذیرنده ذکر شده است.
زمان‌بندی پرداخت اقساط به چه صورت می‌باشد؟
با توجه به تعداد اقساط، مبالغ به صورت ماهانه از دارندگان اعتبار از طریق سازمان متبوعه کسر ‌می‌شود.
آیا امکان دسترسی به صورتحساب اقساط وجود دارد؟

بله با ورود به پرتال شخصی و بخش اقساط می توانید صورتحساب اقساط و گزارش خریدهای خود را مشاهده کنید.

چگونه به صورت غیرحضوری خرید کنم؟
  1. ورود به بخش پذیرندگان آنلاین
  2. انتخاب پذیرنده‌ی مورد نظر
  3. ورود به سایت مورد نظر و خرید
  4. پیامکی حاوی رمز یک بار مصرف (کد OTP) برای شما ارسال می‌شود، در مرحله آخر جهت نهایی کردن خرید خود کد را وارد نمایید.
چگونه به صورت حضوری خرید کنم؟
  1. پس از اتمام خرید و هنگام پرداخت: اعلام شناسه خرید به فروشنده و در خواست خرید از خدمات اعتباری داریک.
  2. در این لحظه پیامی حاوی یک کد چهار رقمی و مبلغ خریداری شده برای شما ارسال می‌شود.
  3. اعلام کد به فروشنده.
  4. حال پرداخت به راحتی انجام شده و مبلغ از اعتبار شما کسر و به حساب فروشگاه انتقال می‌یابد.
اگر مبلغ خرید از موجودی اعتبار بیشتر بود، چه کاری انجام دهم؟

برای خرید از پذیرنده‌های حضوری می‌توانید باقی مبلغ را به‌ صورت جداگانه از کیف پول یا از کارت‌های بانکی خود پرداخت کنید. در خرید آنلاین نیز می‌توانید از روش پرداخت ترکیبی، بخشی از مبلغ خرید را از اعتبار خود و مابقی آن را از کارت‌های بانکی خود بپردازید.

فرآیند مرجوعی کالا به چه صورت خواهد بود؟
مرجوعی کالا یا خدمات تنها در صورتی امکان پذیر است که فروشگاه یا پذیرنده خدمت امکان عودت را داشته باشند. داریک در قبال عودت کالا یا خدمات مسئولیتی را عهده دار نیست. اما در صورتیکه که فروشگاه یا پذیرنده کالا یا خدمات را عودت کنند، اعتبار کسر شده به مشتری باز خواهد گشت.

سوالات متداول سازمان‌ها

هزینه ثبت نام سازمان ها چقدر است؟
برای سازمان هزینه‌ای ندارد.
سازمان‌ها چگونه می‌تواند خدمات داریک را برای کارمندان خود فراهم کنند؟
برای دریافت خدمات سازمانی این فرم تکمیل شود تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.

سوالات متداول پذیرندگان

چگونه به فروشگاه های عضو داریک بپیوندیم؟
برای همکاری با داریک این فرم را تکمیل بفرمایید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند.